L'évaluation de la navigation d'un site

Les entrevues individuelles constituent la méthodologie optimale afin d'évaluer la navigabilité d'un site Web. Lors de ces rencontres, les participants sont invités à effectuer une série de tâches, en présence d'un animateur, et de verbaliser ce qui leur vient à l'esprit alors qu'ils accomplissent ces tâches. Cette approche comporte les avantages suivants :

• Puisque l'animateur se consacre à un usager à la fois, il peut observer de manière détaillée son cheminement.

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