{"id":1245,"date":"2020-01-06T18:02:00","date_gmt":"2020-01-06T22:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adhoc-recherche.com\/?p=1245"},"modified":"2022-05-24T18:02:57","modified_gmt":"2022-05-24T22:02:57","slug":"les-marques-internationales-et-la-politique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adhoc-recherche.com\/en\/les-marques-internationales-et-la-politique\/","title":{"rendered":"LES MARQUES INTERNATIONALES ET LA POLITIQUE"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Vous avez peut-\u00eatre entendu parler du r\u00e9cent conflit entre la NBA et la Chine, suite au tweet d\u2019un directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019une \u00e9quipe de la ligue<sup>1<\/sup>. Peut-\u00eatre avez-vous sinon remarqu\u00e9 la campagne publicitaire lanc\u00e9e l\u2019an dernier par Nike, mettant en vedette l\u2019ex-quart-arri\u00e8re de la NFL Colin Kaepernick<sup>2<\/sup>? Ces deux \u00e9v\u00e9nements n\u2019ont \u00e0 priori rien en commun mis \u00e0 part le sport. En fait, ils sont deux exemples de situations o\u00f9 une organisation (Nike et la NBA) est confront\u00e9e \u00e0 un conflit de nature politique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Le premier cas commence lorsque le DG en question a post\u00e9 un tweet dans lequel il affirmait son appui aux manifestants de Hong Kong dans la crise qui l\u2019oppose actuellement \u00e0 la Chine. Cette derni\u00e8re \u00e9tant un partenaire majeur et un march\u00e9 tr\u00e8s important pour la NBA, il s\u2019en est suivi un d\u00e9luge de toutes sortes de r\u00e9actions de la part de plusieurs partenaires chinois, allant jusqu\u2019\u00e0 la suspension compl\u00e8te de certaines ententes commerciales.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.adhoc-recherche.com\/app\/thirdparty\/phpthumb\/phpThumb.php?src=%2Fapp%2Fuploads%2Fimages%2Funcategorized%2F6-janvier-2020-small.jpg&amp;q=100&amp;w=615&amp;hash=96b4bd5112d6bde80ac839e00bbcac53\" alt=\"\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Le second cas d\u00e9bute lorsque Kaepernick (commandit\u00e9 par Nike), alors quart-arri\u00e8re \u00e9voluant dans la NFL (un partenaire de Nike depuis 2012), est devenu l\u2019instigateur et la face d\u2019un mouvement de protestation contre l\u2019injustice subie par certaines minorit\u00e9s ethniques aux \u00c9tats-Unis. La situation s\u2019est complexifi\u00e9e lorsque Kaepernick s\u2019est retrouv\u00e9 sans contrat et qu\u2019il a entam\u00e9 des proc\u00e9dures judiciaires contre la NFL, accusant les propri\u00e9taires d\u2019\u00e9quipes d\u2019avoir fait collusion pour l\u2019exclure de la ligue<sup>2<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Ces deux cas sont parfaits pour illustrer la prudence et le discernement dont doivent faire preuve les dirigeants d\u2019une marque \u00e0 rayonnement international lorsque celle-ci est expos\u00e9e \u00e0 un conflit de nature politique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">On ne cesse de le dire, l\u2019information se propage \u00e0 une vitesse sans pr\u00e9c\u00e9dent, faisant en sorte que les gens sont inform\u00e9s plus que jamais, et que leur opinion sur un sujet peut changer tr\u00e8s rapidement. J\u2019aimerais donc saisir l\u2019occasion pour partager mon opinion sur les particularit\u00e9s que pr\u00e9sentent de pareilles situations en m\u2019appuyant sur ces deux exemples forts int\u00e9ressants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\"><strong>Les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 consid\u00e9rer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Pour commencer, il est important de bien comprendre les enjeux ainsi que les principaux partis impliqu\u00e9s. Cet exercice est crucial afin de bien comprendre qui, au sein du grand public, sera pr\u00e9occup\u00e9 par les enjeux. Par la m\u00eame occasion, il sera utile d\u2019identifier les liens entre la marque et les parties prenantes, car certaines relations peuvent \u00eatre plus importantes ou fragiles que d\u2019autres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Ensuite, on doit confronter l\u2019enjeu&nbsp;&nbsp; aux valeurs de la marque. La marque \u00e9tant de plus en plus d\u00e9finie par ses valeurs, il est essentiel que les actions de l\u2019entreprise soient en constante harmonie avec ses valeurs. Le cas contraire signifierait que les valeurs ne sont qu\u2019une fa\u00e7ade et risquerait fortement d\u2019endommager la r\u00e9putation de la marque et de s\u2019ali\u00e9ner plusieurs adeptes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Enfin, on doit intervenir rapidement, mais de fa\u00e7on planifi\u00e9e. Il faut s\u2019assurer que toutes les communications convergent vers le m\u00eame objectif et \u00e9viter qu\u2019elles ne viennent de plusieurs directions. On veut un message puissant et ferme, exprim\u00e9 en provenance d\u2019un point central, par exemple sous forme de message publicitaire ou d\u2019un point de presse d\u2019un haut dirigeant. Le plus important est d\u2019uniformiser et de synchroniser les communications afin \u00e9viter toute controverse additionnelle pouvant d\u00e9couler d\u2019un message discordant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\"><strong>Maintenant, revenons \u00e0 nos cas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Dans un premier temps, et bien que Nike ne f\u00fbt pas impliqu\u00e9e directement, l\u2019entreprise s\u2019est retrouv\u00e9e au milieu du conflit entre la ligue et Kaepernick, au moment m\u00eame o\u00f9 elle devait prendre une d\u00e9cision concernant le contrat de commandite de celui-ci. Nike devait choisir entre renouveler le contrat d\u2019un quart-arri\u00e8re qui ne joue plus au football, ou laisser le contrat expirer et terminer ses activit\u00e9s avec l\u2019athl\u00e8te. D\u2019un point de vue social, soit la marque supporte les revendications de Kaepernick, soit elle se d\u00e9tache compl\u00e8tement de la situation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">La d\u00e9cision de Nike d\u00e9montre l\u2019importance de &nbsp;bien analyser la situation avant d\u2019agir. Le mouvement lanc\u00e9 par Kaepernick est de ceux qui font partie de l\u2019\u00e9volution g\u00e9n\u00e9rale de la soci\u00e9t\u00e9 vers une prise de conscience face aux enjeux concernant la discrimination envers les minorit\u00e9s. Nike avait donc l\u2019occasion de se positionner comme avant-gardiste dans un milieu qui demeure relativement conservateur, soit le sport. De plus, la marque a toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s populaire aupr\u00e8s de plusieurs groupes minoritaires qui s\u2019identifient \u00e0 Kaepernick, \u00e9tant eux-m\u00eames souvent victimes d\u2019injustices semblables. Ils sont dans un certain sens all\u00e9s au-del\u00e0 de leur slogan \u00ab&nbsp;Just do it&nbsp;\u00bb en supportant un athl\u00e8te qui a l\u2019audace de s\u2019exprimer publiquement sur un sujet d\u00e9rangeant, malgr\u00e9 les critiques et les risques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Du c\u00f4t\u00e9 de la NBA, le probl\u00e8me initial vient du fait que le premier message est venu d\u2019un individu et non de l\u2019organisation elle-m\u00eame. Ensuite, la ligue n\u2019avait pas pris de position au moment du message alors que le conflit ne la concernait pas directement, mettant celle-ci dans une position d\u00e9licate quant \u00e0 la suite des choses. Face \u00e0 cette situation, trois choix sont possibles&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"font-size:13px\"><li>Assumer le commentaire du DG et du m\u00eame coup affirmer leur appui aux protestants.<\/li><li>Rejeter les propos du DG.<\/li><li>Maintenir le statu quo et tenter d\u2019\u00e9teindre le feu en s\u2019excusant aupr\u00e8s de la Chine sans toutefois prendre position ni sur le conflit ni sur le commentaire du DG.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Chaque choix, bien entendu, comporte des risques. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il y a la Chine et tous ses partenaires financiers qui veulent des excuses, de l\u2019autre, il y a les fans am\u00e9ricains qui pr\u00f4nent la libert\u00e9 d\u2019expression, en plus d\u2019\u00eatre d\u2019accord avec les revendications de Hong Kong. Au centre, le statu quo qui, dans certains cas, peut repr\u00e9senter le pire sc\u00e9nario s\u2019il advenait que la r\u00e9ponse ne plaise \u00e0 aucun parti. N\u00e9anmoins, la NBA se doit de r\u00e9pondre puisque le silence ne fait que nourrir les sp\u00e9culations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Le futur risque de pr\u00e9senter bien d\u2019autres conflits politiques, qui offriront autant d\u2019occasions et de d\u00e9fis aux marques pr\u00e9sentes \u00e0 l\u2019international. Il sera tr\u00e8s int\u00e9ressant de voir si elles oseront saisir l\u2019occasion en prenant position, acceptant par le fait m\u00eame les risques inh\u00e9rents, ou si elles pr\u00e9f\u00e8reront opter pour la s\u00e9curit\u00e9 du statu quo et simplement minimiser les dommages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">R\u00e9f\u00e9rences&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">\u00b9&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/nba-china-feud-timeline-daryl-morey-tweet-hong-kong-protests-2019-10\">https:\/\/www.businessinsider.com\/nba-china-feud-timeline-daryl-morey-tweet-hong-kong-protests-2019-10<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\"><sup>2<\/sup>&nbsp;<a href=\"https:\/\/globalnews.ca\/video\/4428833\/believe-in-something-even-if-it-means-sacrificing-everything-colin-kaepernick-in-nike-commercial\">https:\/\/globalnews.ca\/video\/4428833\/believe-in-something-even-if-it-means-sacrificing-everything-colin-kaepernick-in-nike-commercial<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\"><sup>3<\/sup>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/09\/26\/sports\/nike-colin-kaepernick.html\">https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/09\/26\/sports\/nike-colin-kaepernick.html<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Certaines organisations ou marques, comme Nike et la NBA dans les derniers mois, sont parfois confront\u00e9es \u00e0 des conflits de nature politique. 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