{"id":1330,"date":"2017-09-18T18:46:00","date_gmt":"2017-09-18T22:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adhoc-recherche.com\/?p=1330"},"modified":"2022-05-24T18:46:49","modified_gmt":"2022-05-24T22:46:49","slug":"generation-bi-jai-ete-modelise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adhoc-recherche.com\/en\/generation-bi-jai-ete-modelise\/","title":{"rendered":"G\u00c9N\u00c9RATION BI : J’AI \u00c9T\u00c9 MOD\u00c9LIS\u00c9"},"content":{"rendered":"

Je ne suis pas, personnellement, un grand utilisateur de cellulaire. Je me suis satisfait d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 carte pr\u00e9pay\u00e9e pendant plusieurs ann\u00e9es. Il faut bien \u00eatre joignable si les enfants sont malades \u00e0 la garderie, non?<\/p>\n\n\n\n

Au fil du temps je me suis aper\u00e7u qu\u2019une carte pr\u00e9pay\u00e9e, \u00e7a ne donne pas beaucoup de minutes ni de texto. Quelqu\u2019un a d\u00e9j\u00e0 vid\u00e9 mon cr\u00e9dit juste en me textant les scores de cette fameuse partie Canadien vs Rangers qui s\u2019\u00e9tait termin\u00e9e 6 \u00e0 5. Donc, une carte pr\u00e9pay\u00e9e = 11 textos + 1 appel de la garderie.<\/p>\n\n\n\n

Je suis arriv\u00e9 \u00e0 ce point de rupture o\u00f9 je me suis dit \u00ab J\u2019aimerais bien ne pas avoir \u00e0 compter mes minutes ou mes textos. \u00bb.<\/em> Je suis donc all\u00e9 voir les diff\u00e9rentes options disponibles sur le site de mon fournisseur\u2026 trop cher. Je suis all\u00e9 comparer les offres des autres fournisseurs\u2026 trop chers.<\/p>\n\n\n\n

Une semaine plus tard, mon t\u00e9l\u00e9phone sonne. C\u2019est un agent de t\u00e9l\u00e9marketing de mon fournisseur, qui me propose tout de go une offre all\u00e9chante : \u00ab Bonjour, on vous offre un forfait \u00ab appel et texto illimit\u00e9 \u00bb partout au Canada pour 20 $ de moins que le prix en vigueur <\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Comment est-ce possible? Comment, au moment m\u00eame o\u00f9 j\u2019ai eu envie de d\u00e9laisser la carte pr\u00e9pay\u00e9e, on m\u2019offre exactement le forfait voulu au prix exact que j\u2019\u00e9tais pr\u00eat \u00e0 payer? C\u2019est de la vraie t\u00e9l\u00e9pathie!<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est tr\u00e8s simple, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 mod\u00e9lis\u00e9. Une n\u00e9gociation secr\u00e8te s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e entre mon profil de consommateur et les outils d\u2019intelligence d\u2019affaire de mon fournisseur. De ce que j\u2019ai pu observer, cette n\u00e9gociation s\u2019appuie sur 5 constats :<\/p>\n\n\n\n

1)      je poss\u00e8de mon propre t\u00e9l\u00e9phone;<\/p>\n\n\n\n

2)      je suis un client fid\u00e8le depuis plusieurs ann\u00e9es;<\/p>\n\n\n\n

3)      je m\u2019int\u00e9resse \u00e0 certains forfaits sur leur site Web alors que je suis connect\u00e9 sur mon compte;<\/p>\n\n\n\n

4)      j\u2019ai refus\u00e9 syst\u00e9matiquement toutes leurs offres de forfaits (par courrier, courriel ou t\u00e9l\u00e9marketing);<\/p>\n\n\n\n

5)      mon fournisseur veut r\u00e9duire son offre de cartes pr\u00e9pay\u00e9es et court le risque de me perdre pour un concurrent.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, un algorithme, quelque part, a d\u00e9termin\u00e9 que j\u2019avais de grandes chances d\u2019accepter l\u2019offre \u00e0 20 $ de rabais, tout en \u00e9valuant tr\u00e8s faibles les chances que j\u2019accepte un forfait \u00e0 un prix sup\u00e9rieur. Mon nom s\u2019est alors retrouv\u00e9 dans une base de donn\u00e9es avec la mention \u00ab Ok d\u2019abord, on va te le faire moins cher <\/em>\u00bb. C\u2019est l\u00e0 l\u2019un des objectifs du BI (Business Intelligence) : regrouper toutes les informations disponibles sur ses clients de fa\u00e7on \u00e0 leur proposer une offre qu\u2019ils ne pourront refuser.<\/p>\n\n\n\n

Au final, il s\u2019agit d\u2019une relation gagnant-gagnant. De mon c\u00f4t\u00e9, je suis maintenant par\u00e9 \u00e0 toute \u00e9ventualit\u00e9 dans le cas d\u2019un match de hockey serr\u00e9 ou d\u2019une \u00e9pid\u00e9mie de gastro \u00e0 la garderie. En outre, mes habitudes d\u2019utilisation du t\u00e9l\u00e9phone n\u2019ont pas chang\u00e9 et mes co\u00fbts n\u2019ont que l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Or, je paie tout de m\u00eame plus cher par mois qu\u2019avec les cartes pr\u00e9pay\u00e9es. Je suis \u00e9galement attach\u00e9 \u00e0 mon fournisseur par un contrat. De son c\u00f4t\u00e9, ce sont l\u00e0 deux gains forts int\u00e9ressants.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, gr\u00e2ce au B.I., les entreprises peuvent elles aussi b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019avantages importants, \u00e0 savoir :<\/p>\n\n\n\n

1)      Augmenter le retour sur investissement (ROI)<\/strong> de leurs campagnes marketing en ciblant de bons consommateurs avec des offres all\u00e9chantes;<\/p>\n\n\n\n

2)      Maximiser les d\u00e9penses<\/strong> de leurs clients;<\/p>\n\n\n\n

3)      Assurer leur fid\u00e9lisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 voir l\u2019aubaine qu\u2019a pu n\u00e9gocier mon profil de consommateur, je me demande si je ne peux pas le mettre \u00e0 profit dans d\u2019autres sph\u00e8res d\u2019achat. Peut-\u00eatre que Ferrari fait aussi dans le Business Intelligence\u2026<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Je ne suis pas, personnellement, un grand utilisateur de cellulaire. Je me suis satisfait d’un t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 carte pr\u00e9pay\u00e9e pendant plusieurs ann\u00e9es. Il faut bien \u00eatre joignable si les enfants sont malades \u00e0 la garderie, non? Au fil du temps je me suis aper\u00e7u qu’une carte pr\u00e9pay\u00e9e, \u00e7a ne donne pas beaucoup de minutes ni de texto. Quelqu’un a d\u00e9j\u00e0 vid\u00e9 mon cr\u00e9dit juste en me textant les scores de cette fameuse partie Canadien vs Rangers qui s’\u00e9tait termin\u00e9e 6 \u00e0 5. Donc, une carte pr\u00e9pay\u00e9e = 11 textos + 1 appel de la garderie. Je suis arriv\u00e9 \u00e0 ce point de rupture o\u00f9 je me suis dit \u00a0\u00bb J’aimerais bien ne pas avoir \u00e0 compter mes minutes ou mes textos. \u00ab\u00a0. Je suis donc all\u00e9 voir les diff\u00e9rentes options disponibles sur le site de mon fournisseur? trop cher. 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Je me suis satisfait d'un t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 carte pr\u00e9pay\u00e9e pendant plusieurs ann\u00e9es. Il faut bien \u00eatre joignable si les enfants sont malades \u00e0 la garderie, non? Au fil du temps je me suis aper\u00e7u qu'une carte pr\u00e9pay\u00e9e, \u00e7a ne donne pas beaucoup de minutes ni de texto. Quelqu'un a d\u00e9j\u00e0 vid\u00e9 mon cr\u00e9dit juste en me textant les scores de cette fameuse partie Canadien vs Rangers qui s'\u00e9tait termin\u00e9e 6 \u00e0 5. Donc, une carte pr\u00e9pay\u00e9e = 11 textos + 1 appel de la garderie. Je suis arriv\u00e9 \u00e0 ce point de rupture o\u00f9 je me suis dit \" J'aimerais bien ne pas avoir \u00e0 compter mes minutes ou mes textos. \". Je suis donc all\u00e9 voir les diff\u00e9rentes options disponibles sur le site de mon fournisseur? trop cher. 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