Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, les sondages par panel Web ont connu une croissance soutenue et se sont rapidement impos\u00e9s parmi les m\u00e9thodologies dominantes de la recherche marketing. Toutefois, certains pensent \u00e0 tort qu\u2019ils ont compl\u00e8tement d\u00e9tr\u00f4n\u00e9 les sondages t\u00e9l\u00e9phoniques et que ces derniers n\u2019ont plus leur raison d\u2019\u00eatre. Ce n\u2019est absolument pas le cas. La preuve : notre central t\u00e9l\u00e9phonique (plus de 75 postes informatis\u00e9s) est r\u00e9guli\u00e8rement rempli \u00e0 pleine capacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
En fait,\u00a0chacune des deux approches comporte ses avantages et ses inconv\u00e9nients<\/strong>, les forces de l\u2019une repr\u00e9sentant souvent les revers de l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n LES PRINCIPAUX AVANTAGES DE CHACUNE DES APPROCHES\u00a0<\/p>\n\n\n\n Bien qu\u2019il comporte plusieurs avantages, le sondage par panel Web n\u2019est pas une approche probabiliste<\/strong> puisque l\u2019\u00e9chantillon est constitu\u00e9 de personnes s\u2019\u00e9tant port\u00e9es volontaires \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des sondages en ligne. Ainsi, rigoureusement parlant, les r\u00e9sultats issus de tels sondages ne peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s \u00e0 l\u2019ensemble de la population et les marges d\u2019erreur sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre indicatif seulement.<\/p>\n\n\n\n En g\u00e9n\u00e9ral, les r\u00e9pondants compl\u00e9tant un sondage par panel Web pr\u00e9sentent un int\u00e9r\u00eat plus grand<\/strong> pour le sujet puisque les moins int\u00e9ress\u00e9s tendent \u00e0 d\u00e9crocher avant la fin. Ainsi, les taux d\u2019incidence<\/strong> observ\u00e9s sur le Web sont souvent sur\u00e9valu\u00e9s<\/strong> et doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s avec prudence.<\/p>\n\n\n\n En cas de dilemme entre les deux m\u00e9thodologies, le choix doit \u00eatre fait en pesant bien les pour et les contre de chacune tout en tenant compte du contexte et des enjeux particuliers du mandat<\/strong>. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, les sondages par panel Web ont connu une croissance soutenue et se sont rapidement impos\u00e9s parmi les m\u00e9thodologies dominantes de la recherche marketing. Toutefois, certains pensent \u00e0 tort qu\u2019ils ont compl\u00e8tement d\u00e9tr\u00f4n\u00e9 les sondages t\u00e9l\u00e9phoniques et que ces derniers n\u2019ont plus leur raison d\u2019\u00eatre. Ce n\u2019est absolument pas le cas. La preuve : notre central t\u00e9l\u00e9phonique (plus de 75 postes informatis\u00e9s) est r\u00e9guli\u00e8rement rempli \u00e0 pleine capacit\u00e9.<\/p>\n En fait, chacune des deux approches comporte ses avantages et ses inconv\u00e9nients, les forces de l\u2019une repr\u00e9sentant souvent les revers de l\u2019autre. <\/p>","protected":false},"author":30,"featured_media":1518,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"templates\/template-blog.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[11,12],"tags":[],"class_list":["post-1517","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sondages-par-panel-web","category-sondages-telephoniques"],"acf":[],"yoast_head":"\nPanel Web<\/strong><\/td> Phone<\/strong><\/td><\/tr> Permet de pr\u00e9senter des stimuli visuels<\/strong>, ce qui augmente la validit\u00e9 des r\u00e9ponses dans certains cas (ex. : montrer un logo, un produit ou une publicit\u00e9).Permet d\u2019administrer un questionnaire plus long<\/strong> (un r\u00e9pondant lit plus vite qu\u2019un interviewer parle)\u2026 mais attention de ne pas exag\u00e9rer car cela occasionne un biais de fatigue et affecte directement la validit\u00e9.Collecte de donn\u00e9es plus \u00e9conomique<\/strong> and plus rapide<\/strong> que le sondage t\u00e9l\u00e9phonique.Permet de poser des questions plus personnelles<\/strong> et de minimiser les biais de d\u00e9sirabilit\u00e9 sociale<\/strong> (puisqu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9change avec un interviewer). <\/td> Permet d\u2019effectuer une s\u00e9lection al\u00e9atoire<\/strong> des r\u00e9pondants, qui rend possible la g\u00e9n\u00e9ralisation des r\u00e9sultats \u00e0 l\u2019ensemble de la population (seules les approches al\u00e9atoires permettent l\u2019inf\u00e9rence statistique et l\u2019application d\u2019une marge d\u2019erreur).Permet de sonder les non internautes<\/strong> (de moins en moins nombreux)et les internautes n\u2019\u00e9tant pas membre d\u2019un panel<\/strong> (forte proportion de la population). Permet de demander aux r\u00e9pondants de pr\u00e9ciser ou d\u2019expliquer<\/strong> leurs r\u00e9ponses si n\u00e9cessaire (par l\u2019entremise de l\u2019interviewer), ce qu\u2019un questionnaire Web auto-administr\u00e9 ne permet pas.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
En bref, le panel Web est clairement l\u00e0 pour rester mais le sondage t\u00e9l\u00e9phonique n\u2019est certainement pas mort!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"