CATÉGORIES : Entrevues individuelles, Groupes de discussion
30 septembre 2014

“[…] Simplicity is preferable to complexity; brevity in communication is more effective than verbosity.”

It’s unlikely that Robert Browning had market research in mind when he coined the phrase Less is more in the 1850s and provided the minimalist movement with a raison d’être. Nevertheless, the mantra can be applied in many a field, including qualitative research and more particularly, with recruitment screeners.

Having dealt with recruiting for thousands of focus groups, we’ve realized over and over again that simple, short recruitment screeners deliver better quality participants. When criteria are less confined, recruiters have a larger pool from which to draw potential participants, and can therefore be more rigorous regarding enthusiasm and articulateness of the recruits.

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En 2007, Cadbury a lancé une pub virale, intitulée Le Gorille. Maintes fois primée, elle a notamment remporté le Grand Prix aux Lions de Cannes en 2008. Son impact a été spectaculaire. Les ventes du produit annoncé (Dairy Milk) ont augmenté de 9 % et les perceptions favorables à l’endroit de la marque ont grimpé de 20 points de pourcentage. Mais Le Gorille n’aurait peut-être jamais vu le jour s’il avait été prétesté en suivant les mesures d’efficacité traditionnelles. Pourquoi?

Parce que la plupart de ces mesures ne captent pas l’ingrédient clé qui a fait de cette publicité un succès planétaire : les émotions. Or, ces dernières jouent un rôle clé, les consommateurs n’étant pas aussi rationnels qu’on l’imagine.

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It’s every moderator’s dream – eight articulate, creative and engaged participants sitting around the table. Sure, a well-designed recruitment screener goes a long way, but what other tools do we have in our box to help get participants to “bring it” to the table? From our experience in moderating and recruiting, the pre-group assignment, (aka […]

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CATÉGORIES : Entrevues individuelles, Groupes de discussion
3 juillet 2014

La désirabilité sociale est le processus psychologique, conscient ou non, par lequel l’individu essaye de contrôler son image afin de se présenter sous un jour favorable à ses interlocuteurs.

Bien évidemment, un tel mécanisme est susceptible d’avoir un impact significatif sur les résultats des recherches qualitatives (groupes de discussion et entrevues individuelles) puisque les individus se rencontrent et sont donc plus enclins à « vouloir » projeter une image socialement acceptable. Pour dépasser cet écueil, l’animateur a à sa disposition une grande variété d’outils.

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Récemment, l’humoriste Boucar Diouf a cité la blague suivante dans les pages débats du journal La Presse :

En 1985, année du fameux spectacle USA for Africa, on a posé la question suivante à la planète : Quelle est votre opinion sur l’état de la pénurie alimentaire dans le reste du monde?

Un sondage qui avait fait patate parce que les Éthiopiens interrogés ne savaient pas ce qu’est un aliment, les Européens ne savaient pas ce qu’est une pénurie, les Russes ne savaient pas ce qu’est une opinion et les Américains ne savaient pas ce qu’est le reste du monde!

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