Encore à leurs premiers balbutiements lors de notre première expérience en 2012, les communautés en ligne (Marketing Research Online Community ou MROC pour les intimes) sont aujourd’hui des incontournables dans le domaine de la recherche marketing. Pour faire un raccourci simpliste, une MROC c’est l’évolution numérique du groupe de discussion (focus group). Bien entendu, il y a bien des nuances à faire puisque les deux approches ont à la fois des différences et des points communs.

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