In a recent qualitative study conducted for one of our clients, we asked participants to rate their satisfaction towards a service on a scale of 1 to 10 (revolutionary, isn't it)? Most answers were between 7 and 9. We repeated the exercise, with the same question and the same topic, but this time exclusively with participants of a specific cultural group. Answers were almost exclusively 5's and 6's. En savoir plus

Dans un précédent article, je parlais de la pertinence d'inclure des initiatives de marketing d'influence dans la stratégie globale de son entreprise. Maintenant que nous avons mis en lumière leur intérêt, il est important de définir les éléments qui permettront d'assurer la performance de la campagne et l'efficacité de l'association. L'abondance de férus des réseaux sociaux qui s'autoproclament " influenceurs " ainsi que l'apparente simplicité de ce nouvel " emploi " peuvent duper les entreprises quant à la banalité de cette tactique. Or, comme toute autre initiative marketing, celle-ci requiert une solide réflexion préalable. Elle doit en effet faire partie d'une stratégie marketing globale et répondre à des objectifs de performance préalablement fixés. En savoir plus

Le début d'une nouvelle année, propice aux résolutions, est aussi une période favorable aux prédictions. Forbes notamment avait visé juste en 2017 en mettant de l'avant le marketing d'influence dans son palmarès des 17 plus grandes tendances. Parmi les facteurs ayant influencé la croissance de cette tendance, la démocratisation du rôle d'influenceur n'est pas à négliger. En effet, l'émergence et la popularité des réseaux sociaux tels que Snapchat et plus particulièrement Instagram ont fait du développement de l'image de marque personnelle (personnal branding) une pratique beaucoup plus accessible et courante qu'auparavant. En savoir plus

Autant aux États-Unis qu'au Canada, on assiste depuis quelques années au graduel déclin du commerce de détail, avec la fermeture de plusieurs magasins et bannières. Pourtant, un modèle d'affaire émergeant de magasinage a le vent dans les voiles. Un peu à l'image des ensembles de repas à préparer à la maison et des boites mensuelles, les services de stylisme personnalisé en ligne enregistrent d'excellentes performances (Trunk Club, Stitch Fix, Wantable, Frockbox). Pour mieux comprendre pourquoi cette tendance gagne du terrain, je me suis sacrifiée (tousse, tousse) en m'abonnant à Stich Fix. En savoir plus

Why would you, as a game publisher, need a gamer in you research provider team? Because that's who's buying your products: people who care about games on a continuum from light entertainment to absolute obsession. Thing is, sometimes you need an obsessive gamer to understand the gaming industry from the inside out or you risk missing out on what's really going on with your community of customers. En savoir plus