{"id":2578,"date":"2023-09-13T10:10:26","date_gmt":"2023-09-13T15:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adhoc-recherche.com\/?page_id=2578"},"modified":"2024-07-11T09:18:54","modified_gmt":"2024-07-11T15:18:54","slug":"ux","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.adhoc-recherche.com\/fr\/ux\/","title":{"rendered":"UX"},"content":{"rendered":"\n
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LA RECHERCHE UX<\/h2>\n\n\n\n

Depuis plus de 20 ans, Ad hoc met son expertise de recherche UX au service d\u2019organisations locales et internationales, afin de les aider \u00e0 offrir la meilleure exp\u00e9rience utilisateur possible pour leurs produits, services et interfaces.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour y parvenir, nous pla\u00e7ons les clients utilisateurs au c\u0153ur du processus de conception, en captant leur voix dans le cadre d\u2019une approche de conception centr\u00e9e sur l\u2019humain. Notre but : comprendre, de mani\u00e8re approfondie, comment les \u00eatres humains vivent le monde qui les entoure, en cernant leurs contextes d\u2019utilisation, ainsi que leurs besoins, motivations, d\u00e9fis, douleurs et attentes.<\/p>\n\n\n\n

Nos services de recherche UX de pointe aident \u00e0 cr\u00e9er des designs performants et inclusifs, afin de procurer une exp\u00e9rience optimale pour tout le spectre des utilisateurs.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Partenaire canadien de UXalliance<\/h3>\n\n\n\n

Forte d\u2019une exp\u00e9rience riche et de longue date en recherche UX, Ad hoc est le partenaire canadien exclusif de UXalliance, un r\u00e9seau d\u2019experts constitu\u00e9 des leaders mondiaux du domaine de l’exp\u00e9rience utilisateur (UX).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Depuis sa cr\u00e9ation en 2005, UXalliance<\/a> est devenu le r\u00e9seau d\u2019experts en exp\u00e9rience utilisateur le plus vaste et le plus qualifi\u00e9 au monde. Les 32 firmes conseil qui le composent accompagnent les organisations dans la cr\u00e9ation d\u2019exp\u00e9riences destin\u00e9es \u00e0 l\u2019international. \u00c9tablies partout sur la plan\u00e8te, elles m\u00e8nent des recherches \u00e0 fort impact dans plus de 90 pays, sur les 5 continents et dans plus de 60 langues.<\/p>\n\n\n\n

UXalliance offre \u00e0 la fois une port\u00e9e mondiale et une compr\u00e9hension fine des sp\u00e9cificit\u00e9s locales. Par cette alliance, Ad hoc est \u00e0 m\u00eame de r\u00e9aliser le volet canadien de mandats internationaux de recherche UX. En outre, elle permet \u00e0 ses clients canadiens de valider l\u2019exp\u00e9rience utilisateur de ses produits et services (physiques ou num\u00e9riques) destin\u00e9s \u00e0 des publics internationaux par le biais de ressources expertes partout dans le monde.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nos services UX<\/h3>\n\n\n\n

Nos services de recherche UX visent \u00e0 optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, c\u2019est-\u00e0-dire tout ce que vit l\u2019utilisateur en relation avec une marque, ses produits, services et ce, \u00e0 tous les points de contact, qu\u2019ils soient physiques (comme en magasin) ou num\u00e9riques (sur un site web ou une application).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous offrons une gamme compl\u00e8te de services de recherche UX. Nous intervenons \u00e0 toutes les \u00e9tapes, de l\u2019exploration des besoins des utilisateurs jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9valuation de leur exp\u00e9rience, en passant par les tests it\u00e9ratifs pour affiner et optimiser les concepts.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 cette fin, nous mettons \u00e0 contribution une vari\u00e9t\u00e9 de m\u00e9thodes et d\u2019outils \u00e9prouv\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

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M\u00e9thodes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  • Entretiens approfondis avec les utilisateurs<\/li>\n\n\n\n
  • Ethnographie<\/li>\n\n\n\n
  • Observation \/ Recherche en contexte<\/li>\n\n\n\n
  • Journal de bord<\/li>\n\n\n\n
  • Groupes de discussion<\/li>\n\n\n\n
  • Communaut\u00e9s en ligne<\/li>\n\n\n\n
  • Recherche UX gu\u00e9rilla<\/li>\n\n\n\n
  • Sondages<\/li>\n\n\n\n
  • Outil UX quantitatif propri\u00e9taire<\/li>\n\n\n\n
  • Outils d’analyse UX<\/li>\n\n\n\n
  • Tests \u00e0 distance et en laboratoire<\/li>\n\n\n\n
  • Tests d’utilisateurs<\/li>\n\n\n\n
  • Tests A\/B<\/li>\n\n\n\n
  • Tri de cartes<\/li>\n\n\n\n
  • Brainstorming prospectif<\/li>\n\n\n\n
  • Facilitation d’ateliers<\/li>\n\n\n\n
  • Ateliers de design thinking<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Livrables<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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    • Cartographie de l’exp\u00e9rience client<\/li>\n\n\n\n
    • Personas<\/li>\n\n\n\n
    • Tableaux d’humeur<\/li>\n\n\n\n
    • Cartes d’empathie<\/li>\n\n\n\n
    • Profil du client (t\u00e2ches \u00e0 accomplir, points de douleur et gains)<\/li>\n\n\n\n
    • Cartographie d’\u00e9motions<\/li>\n\n\n\n
    • Test d’utilisabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
    • Analyse concurrentielle<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Notre \u00e9quipe UX<\/h3>\n\n\n\n

      Notre \u00e9quipe UX multidisciplinaire est compos\u00e9e de sp\u00e9cialistes issus des diff\u00e9rentes sph\u00e8res des sciences humaines et sociales telles que l\u2019anthropologie, la sociologie, la psychologie et les communications.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Plusieurs membres de notre \u00e9quipe poss\u00e8dent la certification UX-PM, un programme international de formation en trois niveaux, certifi\u00e9 par UXalliance et reconnu \u00e0 l\u2019international : Adoption UX, Ex\u00e9cution UX, Leadership UX.<\/p>\n\n\n\n

      Nous nous faisons un point d\u2019honneur de demeurer \u00e0 la fine pointe des meilleures pratiques mondiales en mati\u00e8re de recherche UX et nous perfectionnons sans rel\u00e2che nos approches afin de toujours mieux servir nos clients.<\/p>\n\n\n

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      Nos infrastructures UX<\/h3>\n\n\n\n

      Ad hoc dispose de toutes les infrastructures et outils n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien les projets de recherche UX qui lui sont confi\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Cela inclut notamment des services internes de recrutement, des salles de discussion professionnelles avec des espaces d\u2019observation, un laboratoire UX, des services de traduction simultan\u00e9e, de programmation de sondages, et bien plus encore.<\/p>\n\n\n\n

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      Nos clients UX<\/h3>\n\n\n\n

      En mati\u00e8re de recherches utilisateurs, Ad hoc dessert une client\u00e8le \u00e9tendue de clients d\u2019envergure, provenant d\u2019une vari\u00e9t\u00e9 de secteurs d\u2019activit\u00e9s, notamment les services financiers, les m\u00e9dias, le commerce de d\u00e9tail et les jeux de hasard et d\u2019argent. La majorit\u00e9 de ces clients entretiennent avec nous des relations de longue date.<\/p>\n\n\n

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