by Michel Berne
CATEGORIES : MARKETING RESEARCH
18 November 2013

Au cours des dernières années, j’ai trop souvent entendu des observateurs de notre industrie (conférences, articles, blogues, etc.) annoncer, rien de moins, que la mort imminente de la recherche marketing. Ça m’agace profondément : autant par le procédé sensationnaliste que par la faiblesse de l’argumentaire. Il est vrai que la recherche est confrontée à des défis importants : moindre disponibilité des répondants, exigences accrues de rapidité, pressions budgétaires, etc. Il est aussi vrai que l’émergence des médias sociaux, le Big Data, les innovations technologiques, entrainent une remise en question des approches. Mais ceux qui annoncent sa mort sous-estiment largement les capacités d’adaptation de notre industrie.

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by Cedrick Hached
CATEGORIES : Individual interviews, Focus groups
7 November 2013

Est-il besoin de présenter Naomi Henderson? Pour des professionnels en recherche qualitative, probablement pas. Pour les autres, c’est nettement plus discutable. Commençons tout simplement par dire que Naomi Henderson est une légende vivante de la recherche qualitative, le Michael Jordan de l’animation de groupes de discussion. Avec près de 50 ans de carrière, 6 000 groupes animés pour les plus prestigieuses organisations, des interventions médiatiques aussi fréquentes que pertinentes et des milliers d’élèves formés au sein de son « Riva Institute », il serait difficile de penser le contraire.

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by Cedrick Hached
CATEGORIES : Évaluations d'emballage, Focus groups
30 October 2013

L’emballage est aux produits commerciaux ce que l’uniforme est au pompier. Un élément constitutif de leur identité. En ce sens, un emballage, tout comme un uniforme, « parle ». En un simple coup d’oeil, le consommateur doit, même sans connaitre le produit, pouvoir extrapoler sa fonction, ses bénéfices, ce qui le distingue des concurrents et en quoi il est le mieux en mesure de répondre à ses besoins particuliers.

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