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Individual interviews
Les enjeux de la formulation : l'importance du comment!

Récemment,  l’humoriste Boucar Diouf a cité la blague suivante dans les pages débats du journal La Presse :

En 1985, année du fameux spectacle USA for Africa, on a posé la question suivante à la planète : Quelle est votre opinion sur l’état de la pénurie alimentaire dans le reste du monde?

Un sondage qui avait fait patate parce que les Éthiopiens interrogés ne savaient pas ce qu’est un aliment, les Européens ne savaient pas ce qu’est une pénurie, les Russes ne savaient pas ce qu’est une opinion et les Américains ne savaient pas ce qu’est le reste du monde!

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Prendre une douche avec des personnes âgées ou comment accéder à l'intimité.

Accepteriez-vous de laisser, contre dédommagement monétaire (75 dollars), trois étrangers vous observer et vous filmer pendant que vous faites semblant, bien évidemment tout habillé, de prendre votre douche? Pour la grande majorité d’entre vous, la réponse est certainement non. 

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In situ veritas

Selon l’adage, « faire quelque chose sans y penser, c’est faire quelque chose  bien et bien mieux qu’en y pensant ». Pour s’en convaincre, il suffit d’essayer de descendre les escaliers ou de lasser ses chaussures en étant « présent » plutôt que sur un mode automatique.

Cette réalité s’applique  à de nombreuses habitudes de notre quotidien, habitudes que nombre de nos clients souhaitent décoder et comprendre afin de développer de nouveaux produits (baignoires, appareils téléphoniques, sites Web,…).

Se pose alors la question, pour les chercheurs que nous sommes, de comment comprendre ces modus operandi si les individus eux-mêmes n’en ont pas conscience?

 

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What is the best method to assess clarity in focus groups? Hint: The best question is not: Is this clear?

Clarity assessment is a common objective in focus group testing, and rightly so. Having clients decipher your meaning is never a good starting point. How can you best find out if your message is clear? Different approaches yield varying outcomes.

 

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From Sea to Sea to Sea: Weighing Regional Differences within Canada

People do not see the same things in the same way. They respond differently to stimuli. Gender, age, level of education and experience with products affect perceptions and behaviours. In a large and diverse country such as Canada, area of residence is another critical differentiator. Reactions reflect the specific character of the different parts of Canada.

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