Le " face-reading ", c'est cette méthodologie hautement technologique dont vous avez le plus de chance d'entendre parler dans une conférence sur le marketing 3.0. L'idée de base est de capter les micro-expressions faciales d'une personne exposée à un contenu vidéo pour déterminer si ce dernier déclenche une des six émotions de base mesurées. L'ampleur et la nature des émotions ressenties permettent de prédire la performance communicationnelle des messages. Read more

Depuis maintenant deux mois, mon conjoint et moi planifions un voyage avec les enfants à Disney World. L'ampleur de la planification qui vient avec un projet de cette envergure doit, j'en suis sûre, faire frissonner plus d'un couple bienveillant à la recherche d'un brin de magie à offrir à ses enfants. Planifier un voyage d'une semaine pour deux adultes et deux enfants dans l'un des endroits les plus convoités au monde en quelques clics? Je m'attendais au pire, même en 2016! Dès mes premières recherches sur le Web, j'ai pu constater que des sites entiers sont dédiés à la planification d'un tel voyage : réservations de restaurants, " Fastpass " pour les manèges, places privilégiées pour les feux d'artifice, forfaits de repas et plus encore! Qu'est-ce qui vaut la peine? Comment choisir les meilleures options? Read more

Imagine if sending an email would require as much thought and mental preparation as sky diving.  Imagine that if every time you came across a piece of information – be it familiar or new - you would have to start from scratch. Talk about a waste of brain power! 

Thanks to Cognitive Schemas, a set of processes defined by psychologist Jean Piaget in 1926, you can save precious brain power for other endeavors.

Cognitive schemas in action

The idea behind cognitive schemas is that the manner with which we receive, interpret, integrate and judge the value of new information is fundamentally automated to accelerate the whole process. If you’ve learned to hate a certain type of music, you’ll need only a second to recognize its first notes and get away from the shop playing it – this without even being conscious of it.

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Lorsqu’interrogé, dans le cadre de groupes de discussion ou d’entrevues individuelles, sur ses habitudes, ses préférences ou ses décisions passées, l’être humain avance spontanément une abondance de raisons rationnelles. Si l’on se fie à ses propos, les décisions d’achats sont uniquement basées sur des critères objectifs (prix, fonctionnalité, …) et la publicité ou la marque n’ont aucun impact sur les choix réalisés. Bien évidemment, il n’en est rien.

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http://www.youtube.com/watch?v=TnzFRV1LwIo

En 2007, Cadbury a lancé une pub virale, intitulée Le Gorille. Maintes fois primée, elle a notamment remporté le Grand Prix aux Lions de Cannes en 2008. Son impact a été spectaculaire. Les ventes du produit annoncé (Dairy Milk) ont augmenté de 9 % et les perceptions favorables à l’endroit de la marque ont grimpé de 20 points de pourcentage. Mais Le Gorille n’aurait peut-être jamais vu le jour s’il avait été prétesté en suivant les mesures d’efficacité traditionnelles. Pourquoi?

Parce que la plupart de ces mesures ne captent pas l’ingrédient clé qui a fait de cette publicité un succès planétaire : les émotions. Or, ces dernières jouent un rôle clé, les consommateurs n’étant pas aussi rationnels qu’on l’imagine.

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