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Moderating MROCs - the Art of Participation Encouragement
After one of our recent Marketing Research Online Communities (MROC), a participant revealed the secret of her active involvement: I liked the freedom and the encouragement of imagination. Going outside the box of asking "do you like this product" to "how does this product make you feel" was refreshing and fun for me in expressing my points. This platform allows me to feel like I can give my honest feedback without being judged by others. Okay, but how exactly do you engage your MROC participants? Here are six tips to help you master the art of participation encouragement. Read more
L'idylle numérique de la recherche qualitative : la MROC !
Encore à leurs premiers balbutiements lors de notre première expérience en 2012, les communautés en ligne (Marketing Research Online Community ou MROC pour les intimes) sont aujourd'hui des incontournables dans le domaine de la recherche marketing. Pour faire un raccourci simpliste, une MROC c'est l'évolution numérique du groupe de discussion (focus group). Bien entendu, il y a bien des nuances à faire puisque les deux approches ont à la fois des différences et des points communs. Read more
Let's get together!

“What you are doing is amazing. I have never experienced something like this before. It is a very cool idea. It really shows how much you care about the community. Thank you so much for giving me the opportunity to get involved! ”

Cette citation résume à merveille l’état de la recherche qualitative en 2015. Formulé devant une webcam par un participant à l’une de nos communautés en ligne, souvent appelées « Market Research Online Communities » ou MROC dans la littérature anglo-saxonne, elle démontre comment l’innovation et le dialogue sont désormais au cœur des processus d’exploration et d’évaluation qualitatifs.

La recherche a en effet évolué au rythme des médias sociaux et des mentalités. Les consommateurs d’aujourd’hui sont en effet plus que jamais (mais moins que bientôt) des technophiles qui produisent du contenu, qui naviguent depuis plusieurs années dans un contexte de mondialisation et qui comprennent souvent très bien les enjeux des organisations dont ils achètent les produits. Les communautés en ligne correspondent parfaitement à cette réalité dans la mesure où…

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