LES COMMUNAUTÉS EN LIGNE
(MROCs)

Aussi connues sous le nom de Market Research Online Communities (MROCs), les communautés en ligne sont une méthodologie conçue pour recueillir des informations qualitatives auprès d'une population donnée. Elles consistent généralement à réunir un groupe de participants pour engager une série de conversations et d'exercices structurés autour d'un sujet spécifique. Ces conversations ont lieu sur une plate-forme, similaire aux réseaux sociaux, conçue sur mesure à des fins de recherche.

Ad hoc est incontestablement un des leaders canadiens de cette méthodologie, l'ayant introduite dans ses pratiques en 2012 et la perfectionnant sans cesse depuis. Nous gérons continuellement des communautés pour un grand nombre de clients, autant à l'échelle nationale qu'internationale. Chez Ad hoc, les communautés sont menées en mode agile et flexible. Elles s'adaptent au gré de l'évolution des échanges plutôt que de s'en tenir à un script rigide. Cette philosophie nous distingue et procure des résultats encore plus riches et pertinents.

Les communautés en ligne offrent une versatilité sans pareil, tant pour les recherches auprès des consommateurs (B2C), que pour celles auprès des gens d'affaires (B2B) et des employés :

LES GROUPES DE DISCUSSION ET ENTREVUES EN VIDÉO-CONFÉRENCE

Nos technologies éprouvées de vidéo-conférence permettent de réaliser tous les genres d'entretiens. De manière similaire aux échanges en personne, les discussions sont dirigées par un animateur à partir d'un guide de discussion structurant les thèmes d'intérêt en regard de la problématique de recherche à couvrir.

Chez Ad hoc, les discussions en vidéo-conférence ne sont toutefois pas qu'une simple transposition des entretiens en personne. Elles font l'objet d'adaptations rigoureuses, spécialement en ce qui concerne la durée, le nombre de participants, l'exposition des stimuli de recherche et les techniques d'animation. Ad hoc a perfectionné ces adaptations et possède une maitrise avérée des solutions de vidéo-conférence, permettant de réaliser des recherches qualitatives de qualité, de manière efficace et dans un environnement technologique sécurisé.

La démocratisation d'Internet permet aujourd'hui de rejoindre à peu près toutes les couches de la population, tant parmi les consommateurs que chez les gens d'affaires.

Outils diversifiés

• Annotation d'images, de textes et de vidéos
• Journal de bord
• Tri et catégorisations
• Association d'images
• Etc. 

Modes d'expression variés

• Réponses textuelles à des questions ouvertes
• Photos
• Vidéos
• Témoignages audio
• Captures d'écran
• Vote sur les idées et commentaires des autres
• Clavardage en direct
• Questions fermées
• Discussions spontanées (lancées par les participants)

Types d'entrevues diversifiés

• Entrevues individuelles
• Dyades
• Triades
• Quatuors
• Groupes de plus grande taille
• Durée : idéalement moins de 90 minutes