Pas pour se vanter. Plutôt pour dire MERCI. Et pour saluer le travail de notre équipe, qui met énormément de cœur, de rigueur et d’intelligence dans tout ce qu’elle fait.
Dans le cadre de notre sondage annuel sur l’expérience client, on a demandé à nos clients de nous dire, sans nous ménager, comment ils vivent leur collaboration avec nous. Et les résultats nous font franchement chaud au cœur :
Satisfaction globale : 8,9 /10
Probabilité de recommander (NPS) : +80 (sur une échelle de -100 à +100)
Expertise et compétences de l’équipe : 9,5 / 10
Relation de collaboration / partenariat : 9,3 / 10
Niveau d’engagement des ressources sénior dans les projets : 9,3 / 10
Facilité de faire affaire : 9,2 / 10
Ce qui nous touche encore plus? 70 % de nos clients estiment que leur expérience avec Ad hoc est meilleure qu’avec leurs autres fournisseurs de recherche (les 30 % restants la jugent équivalente). On prend ça comme un très gros compliment 😊.
Des résultats comme ceux-là se gagnent au mérite. Projet après projet. On ne prend donc rien de tout ça pour acquis.
Un grand merci à nos clients pour leur confiance et leur franchise. C’est exactement ce dont on a besoin pour continuer à s’améliorer.
Et bravo à toute l’équipe d’Ad hoc! C’est votre expertise et votre engagement qui font toute la différence.